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保津高速雄东站助司机ETC退费解心忧
作 者:赵旭
来 源:保津公司
添加时间:2020-06-04

      6月4日,一位冀R牌照的司机来到雄东站办公室咨询ETC退费问题,司机表示自己5月29日从雄东站上道到山东大高站下道,ETC扣费短信显示有多扣通行费的情况,希望雄东站帮助解决退费问题。根据司机的反映,雄东站利用查询平台对司机缴费交易情况进行了查询,帮助司机拨打ETC服务中心电话,但由于ETC服务中心查询不到司机ETC卡相关信息,退费问题受到了阻碍。雄东站办公室人员本着负责到底的精神,积极为司机联系办卡单位获取相关情况,最终经过公司收费部协调联系智能公司为司机办理了退费申请。事情得到了解决,司机的愁容变为笑容,对雄东站的服务竖起了大拇指。 

 

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