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唐津高速唐港站:一线人员热情服务,严格执行免费政策
作 者:刘海燕
来 源:唐津公司
添加时间:2020-06-05

唐津高速唐港站:一线人员热情服务,严格执行免费政策(唐港站赵丽娜).jpg

6月1日下午3点左右,一辆车身标有“法院”字样的制式车进入了出口3道,收费员张娓说:“您好,请您出示通卡,您应交费20元……”

当时司机一脸诧异的询问到:“你是新来的吧?你看好了,我这是制式车,也不用交费啊”。

面对司机的不理解,张娓耐心地给司机解释到:对不起师傅,按规定您的车不在免费范围,依据《中华人民共和国收费公路管理条例》免费范围的规定,公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一制式警车可以享受免费通行政策,咱们法院系统的车,显然是跟规定不一致的,实在抱歉,真的没法给您免费……看司机还存在疑惑,张娓找到相关政策文件出示给司机,并找到对应条款给他看。

经过一番解释,司机表示:既然是有政策规定,我们就按规定交费就行了。在交费的过程中,司机又咨询了办理的ETC的相关情况,张娓都一一的进行了耐心的解答告知。

“应征不免,应免不征”,一直以来唐港站始终严格落实免费政策规定,面对司乘的各种收费疑问,始终坚持政策底线,全心全力做好收费政策解释工作,以实际行动努力做好堵漏增收工作。


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